В казну.ру Бухгалтерский учет в бюджетных учреждениях

Бизнес-персонал: в стае только хищники (матерые размышления) Продолжение

БЛИЖЕ К ДЕЛУ. КОМУ, ПОЧЕМУ И ЗАЧЕМ. ЭТО СТОИТ ПОПРОБОВАТЬ


Вгрызаемся в тему

Разбудите во мне зверя


Звериное царство капитализма наступило, и жить в России стало дико интересно. Либо ты на кого-то работаешь, либо кто-то трудится на тебя, либо ты кого-то употребишь, либо съедят тебя. Благородству сегодня вряд ли есть место - идет естественный процесс первоначального захвата. И инстинкты при этом не просто берут верх, они становятся мощным ресурсом достижений. Нужно только определиться, кто ты, и самым естественным образом, путем наступательной активности и нешуточной борьбы, занять свое место в этом безумном зоомире.

Среди животных, как известно, есть дикие и домашние. Женщина более относится к разряду домашних, она собирательница, мужчина - диких, он охотник. Впрочем, исключения имеются. Дома сытно, тепло и спокойно, но тебя по большому счету держат на прикорм. В дикой природе опасно. Это свобода, которая дается нелегко, - надо иметь крепкие челюсти, быстрые ноги, нюх, зоркие глаза и хорошую реакцию. Здесь всегда надо быть начеку, иначе попытаются “сцапать“. Или ты, или тебя - таков закон непроходимых джунглей доморощенного бизнеса. Среди простых людей кто-то кого-то потребляет и использует тоже.

Дикие, необузданные, неконтролируемые создания предпочитают интригующую, всегда бросающую вызов, адреналиновую свободу. Домашние - благовоспитанные, дисциплинированные и законопослушные - отдают предпочтение красивым клеткам, уютным вольерам, современным стойлам. Они с упоением читают объявление о том, что набирается очередное стадо дойных коров, борзых собак, молодых петушков и свежих индюшек.

При социализме мы все - как дикие, так и домашние - были в клетке. Сначала попали в общий загон, а уже потом были либо пришиблены, потеряв полную ориентировку в пространстве, либо приручены властью. Вскоре многие уже кормились с руки. Порядком извратились. Дикие животные одомашнились - многие львы превратились в диких кошек или ленивых котов. Домашние животные из-за плохого обращения одичали и стали бросаться друг на друга. Некоторые настолько обозлились, что стали опасными для общества. Из-за отсутствия хорошей “кормежки“ и нормальных условий выгула многие стали воровать. Собака может съесть пищу у кошки, курица - у свиньи, большими кусками тащат из общего корыта.

Когда всех враз выпустили из клетки, оставшиеся на свободе хищники быстро разделали где-то барана, где-то козу, где-то петуха. На этом этапе изрядно подъели доверчивых, не приспособленных к естественным условиям дикой природы, домашних. Немало пострадали и дикие животные, прежде всего мужчины: их охотничьи инстинкты были подавлены. Паралич воли обернулся для них затяжной спячкой, тормозными и парадоксальными реакциями. Появились природные мутанты - аморфные, беспечные, инертные, не приспособленные к делу, сосредоточенные исключительно на себе животные непонятной породы.

С территорией вырвавшиеся на свободу хищники определились еще в конце 80-х годов. Повезло тем, кто в момент старта оказался ближе к кормушке, - так обозначились хозяева основных сфер бизнеса. В фаворе оказались бывшие фарцовщики и бойкие коммунистические лидеры. Стада были сбиты страхом безработицы. Наняты отквалифицированные за морем пастухи. Остается определиться со зверьем.

Дикие животные, как известно, не продаются и не покупаются. Они охотятся самостоятельно и вербуют людей в собственные стаи, а вот домашние должны быть выставлены на аукцион. Кому-то интереснее жить по принципам стаи, а кому-то - по закону стада и таким образом достигать иллюзии могущества и безопасности. Именно поэтому стадо по своей численности много больше стаи, а стадное чувство сильнее других. К тому же в моменты внешних угроз, очередного дефолта например, оно обостряется, и отары овец тучнеют на радость новым хозяевам.

Стаду нужен погонщик, человек с хлыстом - без этого не обойтись, а “отбивающихся“ здесь просто съедают, если те не спасаются бегством за границу помеченной территории. Стае необходим вожак, самый умный, жесткий и породистый зверь. Свое умение управлять стаей он должен доказать. В одиночку охотиться нелегко, не так доходно, но можно сохранить индивидуальность.

Качественнее и богаче жить на воле, чем по воле какого-нибудь ограниченного (инструкциями, правилами или собственной глупостью) пастуха. Закон стаи справедлив, кто сильнее - тот лидер, и бизнес в стиле волчьей стаи намного прибыльнее, чем любой другой. Лучше быть волком, чем бараном, которого можно завлечь капустой, увести куда угодно и в итоге съесть. Не хочется быть свиньей и оказаться на столе раньше естественного срока. Неприятно быть несушкой, телкой, да к тому же при плохом содержании. Кто-то делает эволюционный прорыв через Зазеркалье и превращается в ночную бабочку. Уверен, что и психика при этом трансформируется.

Дикие звери - это воля, опасность, но и одиночество тоже, но вот творят не обязательно твари. Хищники среди них - звери с чувством собственного достоинства, важные и напыщенные. Чтобы попасть в их стаю, нужно родиться на свободе и быть зубастым.

Мужчину красят повадки хищника, современные бизнесмены имеют привлекательную внешность - это порода диких, необузданных страстей и запредельных возможностей. У них хороший “экстерьер“, великолепная “шкура“, качественно выдрессированное окружение. Они дистантные, отстраненные и не подпускают никого близко. Каков зверь, таков и бизнес.

Волчьи законы бизнеса известны: территории определены и помечены, в стае только хищники, волки не грызут волков, уходят слабые. Волчьи повадки тоже очевидны: покусать, попробовать на зуб, разнюхать и облизать. А какие игрушки любят зверушки? Опасные, забавные или все время новые? А как не пропасть в стае? Только ли хватать, биться и не отбиваться? Когда и почему происходит отделение от стаи? И чем все это может грозить? Обо всем этом - эта зверски нужная и дико полезная книга.

1. В бизнесе побеждают звериные инстинкты



Почему люди идут в бизнес
Определите себе место в мире бизнеса
Отчего в бизнесе побеждают звериные инстинкты

Человек почему-то убежден, что он царь зверей и это право никем не обсуждается. Может, такая постановка вопроса и кажется удобной, но это далеко не очевидно и вовсе не безупречно. Человек - зверь по своей природе, и время от времени нужно осознавать: а не делаем ли мы что-то вопреки своей первичной сущности?

Люди ведут себя глупо, полагая, что они есть особи, которые знают, чем надо заниматься медведям и в каком месте должны жить гепарды, - совершенно ничем не обоснованная позиция. Это подобно тому, как одна из наций заявляет, что она знает, как надо жить другим. Потом эта страна диктует мировой порядок. Да, это удобно для нее, и это право, завоеванное силой.

Существуют законы, правила, традиции, и есть инстинкты. Звери инстинктивно приходят к тому, как надо охотиться. Одни убивают и съедают самое вкусное, за ними приходят вторые, потом третьи, потом четвертые, - кто-то возьмет что-то мягкое, возле горлышка, кому-то надо возле костей побегать. Кончается тем, что муравьи доводят все до нуля.

Что такое африканская охота? Сначала атакуют львы, за ними приходят шакалы, потом слетаются стервятники. Еще идет охота, а все уже выстроились в ожидании, приготовились. Источник существования всех - те самые первые. Таким образом, есть первичная охота и есть вторичная.

В бизнесе во многом происходит то же самое: повадки зверей с характерными особенностями людей дела имеют много общего. Есть первичный бизнес - это те, кто хватает главный куш и не влезает в нюансы, его миссия состоит в том, чтобы взять главное. Дальше существуют десятки организаций, которые с одного конкретного бизнеса начинают кормиться. Они подхватывают добычу, и это их ниша.

Мы те, кто отхватывает главный кусок. Партнер получает второй - тоже достаточно большой. Он нанимает организацию, которая обеспечивает доставку груза, - третий кусок. Кто-то занимается растаможиванием, кто-то взятки берет - каждый занял свою нишу, и всех это устраивает. У львов охотится львица, лев охраняет территорию - не дай Бог кому-то придет в голову ей помешать! Когда охота завершена, лев берет свой кусок первым - у зверей есть своя последовательность, каждому свое. У пингвинов самка выделяет яйцо, высиживает его самец, и ничем более продолжительное время он не занимается. Это разделение труда - так получилось, а если получилось, значит, это устойчивая комбинация. Если комбинация устойчивая - значит, это закон природы, и это не отменить.

Для чего звери охотятся? Для того чтобы выжить, наесться и произвести потомство. Зачем люди занимаются бизнесом? Есть потребности, которые где-то внутри человека. Да, с одной стороны, надо выжить, а с другой стороны, человек как зверь иного уровня хочет не просто выжить, а еще и красиво пожить.

В чем назначение бизнеса? Зачем люди рискуют жизнью? Для чего? Чтобы получить удовольствие. Бизнесменов иногда не понять, почему им хочется заниматься именно этим. Взвешивая положительные и отрицательные стороны дела, они хотят остаться в плюсе. Идеальное состояние, когда ты ничего плохого не делаешь и становится лучше. Бизнес же состоит в том, чтобы доставить себе неудовольствие с тем, чтобы потом получить удовольствие. Причем совершенно неочевидно, что полученное удовольствие будет полностью компенсировать полученное неудовольствие.

Бизнес - это система отношений, которая дает одному из субъектов этих отношений преимущественное право на что-то. У животных тоже выстроена система отношений - если ты не участвовал в охоте на антилопу, то, судя по всему, ты не будешь участвовать и в акте ее съедения. Возьмем ситуацию, когда охотятся двое. Леопард напрягся, встал в боевую стойку, несется, прыгнул, поймал зайчика в траве и несет его за шкуру. В этот момент подходит гиена, и вид у леопарда становится таким испуганным. Он скрывается с этим зайцем на дереве, потому что гиена может у него этого зайца отобрать. Это из разряда “не договорились“.

И тут же возникает норма: а это как, этично или неэтично - отбирать этого самого зайца? Леопард сделал свое дело, а у него все это могут отнять. Здесь тоже есть определенные взаимоотношения, которые сродни бизнесу. Животным в отличие от человека несвойственна какая-то душевность. Психология там, где она отходит от инстинктов, очень невнятна.

Человек погружается в правовые отношения и уходит от естественно-инстинктивной манеры поведения, и если происходят нарушения правил игры, которые где-то установлены, он рассматривает это как барьер. Это может вызывать какие-то непереносимые состояния, привести к отклонениям и даже смерти от психологической перегрузки.

В простом случае это неудовлетворенность или ощущение, что вас обманули. А это этично или неэтично, если я построил этот бизнес сам, а потом кто-то приходит и говорит: “Спасибо, все, что было ваше, стало наше“. Вообще-то это следствие тех правил, которые он сам же и ввел, и внутри у него начинается борьба - он сам от этих правил страдает. Причем страдает оттого, что является естественным для зверей.

У зверей тоже есть своя система правил, тем не менее довольно редко можно встретить животное, которое страдает от того, что ему самка изменила. Если посмотреть на взаимоотношения “лев и львица“, то все эти процессы - сошлись, разошлись, измены и тому подобное - происходят у них каждый день. Другое дело, что они доказывают это силой: “Я хочу, чтобы эта самка мне принадлежала!“
Самка может этому способствовать, может не способствовать, может пассивную позицию занимать. Она руководствуется своими инстинктами, и достаточно простыми, у человека они тоже имеют место - если сильная самка получает сильного самца, то, судя по всему, у нее будет сильное потомство и она приобретает определенное преимущество.

У людей, хотим мы этого или нет, идет борьба за то, чтобы сильная самка получила сильного самца. Самец тоже получает преимущественную самку, для того чтобы получилось сильное потомство. В силу правил игры понятия “сильная самка“ и “сильный самец“ настолько искажаются, что речь уже перестает идти о физическом принципе. По правилам сильная самка - это не та, что физически сильнее, а та, у которой есть бумажка, на которой написано, что она сильная. В результате идет вырождение царствующих особ, и получается полная глупость.



Масса людей только и играют в “сильный - сильный“. Если я звезда, то и партнер должен быть из звезд, и дети получаются какие-то звездистые. Глупая теория. Это все попытка найти себе сильную самку по правилам, вопреки природе. Когда они выбирают самок через несколько поколений по бумажкам, выясняется, что естественного природного скрещивания не происходит. В данном случае осуществляется смешивание крови в каком-то узком диапазоне родственников. В результате получается слабое потомство. Но людям это нравится - по той простой причине, что они написали правило, что это не слабое потомство, это сильное, родовитое потомство. Этот принцип противоречит тому, что выживать должен тот, кто физически сильнее.

У меня есть ощущение, что уход в сторону размножения по правилам в ущерб размножению по естественным принципам - это болезнь. И этим человечество губит себя. Иногда люди вспоминают, что нужно жить не по бумажкам и размножаться по естественным законам. Наверное, они чувствуют, что им надо добавлять свежей крови, чистых генов и взаимодействовать с людьми, которые не настолько зациклены на правилах.

Есть определенный уровень жизни каждого социального слоя, и его нужно поддерживать. Практика показывает, что люди ищут себе кого-то соответствующего по уровню, иначе возникают проблемы. Сильный находит себе сильного, а слабый ничего не может сделать, кроме как найти себе слабого. За сильную самку надо бороться. В бизнесе происходит то же самое. Сильные компании предпочитают играть с сильными компаниями. Слабые компании не вхожи в этот круг. Дальше происходит монополизация этих процессов, но люди поняли, что это опасно. Слияние сильных с сильными просто задушит всех остальных и приведет к общему увяданию системы.

В цивилизованных странах большинство делают деньги честным способом, в России 50 на 50. Почему? Потому что там созданы условия для того, чтобы можно было зарабатывать. Это позволяет большинству людей, кто состоит в добром здравии и ясном уме, достигать среднего уровня материального благосостояния. Есть люди, которые по каким-то причинам не дотягивают до этого уровня. Они немощны, больны или ленивы. И их государство поддерживает.

В России проблема среднего и малого бизнеса не решена совсем, и она в текущем состоянии не есть страна, где можно честно зарабатывать. Если ты не крадешь, то ты ничто. И хотя жизнь меняется, менталитет остается прежним: не взять, не украсть считается странным, зазорным. Если сейчас можно купить, скажем, доски, то раньше их можно было только украсть. Страна была устроена так, что построить дом и ничего не украсть вообще было невозможно. И если ты на каком-то уровне благосостояния, то, судя по всему, ты вор. Тема “украсть“ и “не украсть“ и в животном мире есть. Там тоже существуют соблазн, боязнь, риск. Законы в животном мире достаточно просты: гиена пытается идти по следам, шакалы только крадут. Принцип - красть, потому что сил убить нет, и это единственный способ выжить.

Специфика больших денег одинакова везде. Есть механизмы, которые большинству людей недоступны, именно они позволяют сделать большие деньги. Они могут быть от таланта, от искусственного воровства, привилегированного положения или еще чего-то.

Деньги не пахнут, но масса людей в бизнесе не стремятся делать бизнес за счет другого. Есть какие-то нравственные барьеры. Здесь не надо писать расписку, если мы договорились. Когда что-то требуется подтвердить - это признак недружественных отношений.

Существует большое количество возможностей, чтобы получить большие деньги, и в известной степени это изобретательность. Общественная система в цивилизованных странах сделана так, что она душит богатых людей резко растущими налогами. Определенный талант состоит в том, чтобы найти лазейку в налоговом законодательстве, когда ты зарабатываешь большие деньги, но не отдаешь большую их часть государству. Просто можно назвать вещи другими именами, и налоги с этого не идут. Стакан можно назвать, например, куском стекла. В принципе, и то и другое верно. А дальше - на хозяйственную посуду есть налог, а на сырье - нет.

Интерпретация позволяет экономить миллионы. И в этом есть определенное мастерство. Вокруг этого созданы огромные институты, которые в России пока не работают. Интерпретация - на стыке бизнеса и искусства. В искусстве интерпретация картины не цель, в бизнесе она может стать инструментом неограниченной прибыли.

Что такое пиар и маркетинг? Искусство интерпретации. Этот уникальный порошок стирает в 3 раза чище! А дальше можно обманывать или просто давить на психику. В бизнесе “правда - неправда“, “честность - нечестность“ - это вещи, которые можно интерпретировать. Кроме того, есть определенный талант: на одни и те же вещи смотреть под разным углом и переносить идеи из одной области в другие. Иногда это получается очень здорово.

Все сделанное человеком для перемещения связано с колесом, тем не менее люди перемещаются противоестественно. Почему? Не могут понять, как правильно. Человек не те принципы использует при копировании повадок животного. Компьютеры тоже развиваются не по правилам с точки зрения интеллекта. Люди идут не туда, но это “не туда“ настолько выгодно, что на нем делаются огромные деньги. Пройдет лет сто, и люди будут смеяться над этими компьютерами - дорого, неэффективно, неразумно.

В искусстве тоже есть две ветки: искусство для искусства и искусство для делания денег. Число людей, которые внутри искусства занимаются деланьем денег, заметно превосходит тех, кто занимается исключительно творческой самореализацией. В бизнесе идея самореализации довольно глубоко запрятана - прагматики делают деньги.

Деньги - это универсальный эквивалент, определенное мерило, общий знаменатель, к которому подводится самая разная деятельность: от работы проститутки до работы программиста. На каком-то уровне человек должен создать себе условия существования - он должен выжить, не умереть. Потом необходимо придерживаться определенного среднего уровня, который в данном обществе принят. Когда он достигает такого уровня, может продемонстрировать свое преимущество, свой приоритет.

Далее (а это проблема массы людей, когда они перестают понимать, для чего все делается, и их начинает бросать в ту или иную область деятельности) это может быть благотворительность и совсем даже не благотворительность. Кто-то ставит перед собой гуманистические цели - они хотели бы, чтобы общество развивалось по какому-либо пути. Сорос, например, использовал свои деньги для того, чтобы Россия стала более открытой страной по отношению ко всему мировому пространству. Есть такие, которые действуют как ораторы - человек достиг определенного уровня известности, и он может излагать свои идеи публично. Они демонстрируют лозунги, пользуясь тем, что промаркетированы; правда, кому-то они явно могут не нравиться.

Нужно очень осторожно относиться к благотворительности, особенно если вокруг этого слишком много шума. У человека это должно быть внутри, ему не следует об этом рассказывать. Бросать бомбы, а потом бросать гуманитарную помощь - это не благотворительность. Масса вещей в Америке построена по такому принципу - заниматься наведением порядка после того беспорядка, который они сами же стимулировали. Во многом это рекламная акция. Американской женщине, которая ничем не занимается, кроме как благотворительностью, это нужно для маркетинга, а не для реальной помощи. И потом ты от миллиона пятачок отделяешь или от рубля половину - вопрос в том, чем ты готов поделиться.



Америка - это страна, далекая от благотворительности. Она больше говорит об этом, чем делает. Это страна с маркетинговым менталитетом. Денежные потоки в стране велики, и те деньги, которые она может себе позволить использовать на благотворительность, пропорционально тоже велики по сравнению с теми деньгами, которые может выделить Россия. Я не хочу заниматься благотворительностью как маркетингом, поэтому я не хочу заниматься благотворительностью вообще.

К нам иногда обращаются с вопросами (и даже требованиями) о какой-либо благотворительности. Примерно в половине случаев я чувствую, что это не очень чистые люди. В России не верят в благотворительность. Если вы кому-то хотите подарить вещь стоимостью в 100 тыс. долл., наше государство будет долго проверять, не пытаетесь ли вы прикрыть благотворительностью продажу. Наше государство будет бегать и доказывать, что вы обманываете это государство и что за этим что-то нечистое. Наверное, у него есть опыт. К тому же я не понимаю механизма налогообложения. Если мы что-то пытаемся подарить этому государству, почему я должен часть денег отдать российским чиновникам на их бюрократию?

Практика показывает: все что угодно можно свести к бизнесу, на чем угодно можно зарабатывать. Весь вопрос: стоит ли этого хотеть или нет? Можно из любви сделать бизнес-формализованные отношения, контрактные обязательства, неустойки. Это людей не очень-то даже коробит. Специфика Америки - попытаться на все наложить штамп, все действия стандартизировать, из всего каким-то образом извлечь доход. Вообще-то говоря, это разочаровывает, но не принимать это во внимание нельзя. Есть вещи, которые происходят, и надо это воспринимать как данное.

Я думаю, сейчас человечество находится на таком этапе своего развития, когда проникновение бизнеса во все сферы человеческой деятельности достаточно популярно. Если взять людей, которые находятся на другой ступени развития, мы можем их называть примитивными, там нет этого бизнеса в отношениях. Это не от того, что они не дошли до этого, иногда они сознательно хотят уйти от этого. Коммерциализация религии - это тоже несомненное явление. В американской церкви, если вы попользовались ее услугами, вы должны заплатить. Это вызывает неприятные ощущения - в этом есть что-то глубоко порочное. Реально человечество должно пройти эту стадию - бизнес отношений. Это некоторая болезнь. Идея, что массу вещей люди должны делать естественным образом, а не по обязанности, мне глубоко импонирует.

Более цивилизованные страны многое - моря, горы - оставляют общим. “Нарезать“ природу - “Мне принадлежит этот кусок“ - это очень сильный перебор. Это может дойти до совершенного абсурда. Животные помечают территорию, и эту территорию нужно отстаивать. Это достаточно жестокий принцип, но это не есть право собственности. Это претензия на собственность. Она обозначает, что ему нежелательно, чтобы здесь кто-то присутствовал. Когда люди недоразвиты, они за это не берутся, потом они начинают из этого делать деньги, потом, наоборот, становятся организованной структурой и говорят, что это должно быть свободным от бизнеса.

Бизнес - это манипулирование всем и всяким или прямой разговор о взаимной выгоде?

Бизнес - это совокупность игр, различающихся по сумме и по типу. Некоторые игры очень сложные, и познание их может быть самоцелью. У животных нет бизнеса. В каком-то смысле это игра искусственная, которую придумал сам человек.

Существуют игры искусственные, есть игры естественные. Назначение резвости зверят - проба сил и познание мира. Они приобретают определенный опыт, чтобы выжить. Игра, которой занят человек, отличается по той причине, что минимальные условия для выживания есть. Смысл бизнеса - найти какое-то преимущественное право для себя и для своих потомков. Или это может быть игра в более высокие интересы, которые дает преимущественное право на что-то. Например: “Я хочу быть человеком, которого слушают все“, - это игра во власть. Человек обладает способностью завораживать.

Бизнес - это одна из игр, которую люди придумали. В Африке и в саваннах люди занимаются игрой первого уровня - борьбой за выживание. Дальше игры более сложные, и проблемы начинаются с повышения уровня этой игры. Есть люди, которые играют ради удовольствия, есть полупрофессионалы, есть те, кто сделал из этой игры смысл жизни. Это не из разряда психических отклонений, но это сродни тому. Человек настолько углубился в этот опыт, что он оказывается непонятным всем остальным.

Сегодняшним бизнесменам, помимо того чтобы работали на них, очень хочется получить еще что-то. Им нравится ломать людей, манипулировать ими и получать удовольствие от своей власти не только над обстоятельствами, но и главным образом над людьми. Это реванш “униженного“ или естественная природа бизнеса?

Это характерно для людей, которые быстро вознеслись. Очень недальновидная позиция. Может оказаться так, что вы его унижали, держали в угнетенном состоянии, а он потом вам мог бы оказаться полезен. Серьезные бизнесмены в состояние реваншизма за прошлые унижения системы или трудное детство не впадают. Люди в России очень часто попадают в эту ловушку. Все началось 15 лет назад, и они просто не адаптировались к новой ситуации. Это характерно для людей, которые не очень-то и богаты, но им хочется продемонстрировать свое преимущество. Чтобы все это увидели. Он помнит свои ощущения, когда он стоял на обочине дороги, а мимо пролетал блестящий автомобиль. Это реакция на некоторые вещи, которые в свое время произвели на него сильное впечатление. Успешный бизнес уже предполагает определенную мудрость.

Считается, что успеху в бизнесе способствуют хорошее образование, фантастическая работоспособность и удачливость. Ваши рецепты построения/налаживания/возведения надежного, достойного и высокодоходного бизнеса?

Если бы рецепты удачного бизнеса, подобно поваренной книге, были представлены, все бы бросились этим заниматься, и все бизнес-возможности были бы растасканы слишком быстро. При этом не понятно кем. Фактор отбора должен присутствовать. Рецепты не известны, а стандартные решения в большинстве случаев не работают. Если вы ходите создать выдающийся бизнес, нужно исходить из того, что готового совета нет.

Бизнес - это перераспределение денег от кого-то кому-то. Если бы все знали механизмы этого перераспределения, все были бы в выигрыше, а так не бывает, и так не должно быть. Это как пирамида - все не выигрывают, и пирамида рушится именно в тот момент, когда число людей, ее поддерживающих, становится критичным. Большая часть людей не успели выиграть, именно их деньги забрали те, кто успел. Пирамида построена на том, что всем говорят: это правильный бизнес. Все бросаются заниматься тем же, но с чего они начинают? Они вносят свои кредиты. Именно эти деньги перераспределяются. Обман построен на этом.

Важно определить сферу приложения своих способностей. Нужно разобраться, что есть в вас примечательного, и найти ту область, где это могло бы реализоваться. Для этого совсем не нужно иметь трудолюбие, для этого необходимо иметь нестандартный подход и свой взгляд на себя и на ситуацию. Задача состоит в том, чтобы разглядеть какую-то новую возможность для зарабатывания денег. Совсем не означает, что именно вам стоит этим заниматься. После озарения может потребоваться тяжелая и совсем неинтересная работа, которую другие люди сделают за деньги и с большим интересом. Старт-ап - это компания, которая начинает бизнес. Многие русские компании, как девушки на продажу, продаются в определенный момент времени, когда они сделали себе имя на российском рынке.

Трудно сделать первый миллион, дальше работают другие механизмы. Цель - найти ту жилу, а разрабатывать ее - это уже не ваша задача. Во многих сферах бизнеса эти задачи разведены. Отличные золотоискатели могут быть совершенно никудышными предпринимателями. Нужен не только талант, но и терпение - золотая жила не находится с первого раза.

Начать бизнес, который сразу будет удачным, - это невероятное стечение обстоятельств. Большинство компаний, которые начинают бизнес, прибыльными не становятся. Дальше нужно грамотно оценить ситуацию, выйти из нее без проблем, без скандалов, без финансовых коллизий и начинать новый бизнес.

Российский бизнес очень мелок на фоне мирового процесса. Те 20 компаний, которые известны на российском IT-рынке, - это отбор из тысяч. Вот такая игра. Почти лотерея. Она, конечно, движется вашими способностями, но будьте готовы, что ваш бизнес будет неудачным и вы “умрете“ естественным образом. И второе: если ваш бизнес будет демонстративно удачным, то кто-то может заинтересоваться этой вашей идеей и ее купить. Чем более крупной рыбкой вы становитесь, тем большая рыбка будет вами интересоваться. Своими показателями вы можете мешать работать другим.

Нужно быть успешным, но работать таким образом, чтобы не привлекать к себе внимания. Начиная какую-то деятельность, нужно исходить из того, что, судя по всему, она не выживет. Для того чтобы она жила, требуются невероятные усилия и удача. Если вы становитесь зверьком примечательным, то, судя по всему, вас съест более крупный зверь. Волей-неволей вы выталкиваетесь туда, где уровень хищников уже достаточно велик, и вы должны приобрести к тому моменту ту зубастость, которая требуется.

Многие люди не понимают, что удачный момент для входа в бизнес простого человека, не обремененного никаким состоянием, прошел. И цена вхождения в бизнес возрастает с каждым днем. Основные игроки - это те, кто начал свой бизнес в начале 90-х годов. И если вы упустили момент, следующий шанс представится нескоро - у всего есть свое время. Шансов для успеха вообще бывает мало, если самому их не увеличивать. Важно уметь просчитать, что именно сейчас ты должен выложиться и буквально ворваться в эту сферу, но внутренние барьеры всегда достаточно сильны.

2. Что мы за стая

Кому светит солнце
Чем полезно засветиться
Кому здесь что светит

Серьезный бизнес - это насыщенная и тщательно спланированная жизнь, серьезный бизнес, полезный для страны и очень прибыльный для компании, когда каждый день приносит результат в виде многозначных цифр в долларах США.

Для того чтобы работать в хорошем бизнесе, нужно:

- иметь светлую голову - наверное, это основной критерий;

- удерживаться от соблазна попасть в колею;

- иметь энергию и сноровку, чтобы ездить по бездорожью;

- держать стратегическую цель и эффективно решать задачи сегодняшнего дня.

Нужно сделать так, чтобы ваш бизнес развивался, уходил в регионы, а доходы увеличивались на 30 - 40% каждый год.

Число сделок бизнесмена велико, объем ежедневной корреспонденции может доходить до 100 - 200 электронных писем. Нужно упрощать стиль деловых коммуникаций, выбрасывать всю лирику. В результате за меньшее время можно больше сделать. Традиционно мои письма содержат 4 - 5 строчек. Чтобы одобрить сделку в 1 млн долл., я пишу свое самое характерное письмо из четырех букв: “OK. ST“. Внутри у нас нет никакой бумажной корреспонденции. И мои сотрудники, и мои начальники не забивают мне голову лишней информацией. Одно предложение в одном письме: излагают суть вопроса, свои варианты решения и формулируют то, что от меня необходимо.

Каждый человек в компании должен приносить компании миллион долларов в год. Для этого я не требую постоянного присутствия в офисе, но связь должна быть идеальная. Я всегда могу связаться с сотрудником, будь он в Сыктывкаре или Сан-Франциско. Благодаря этому и достигается высокая эффективность.

Я не создавал эту систему, я ее подхватил и развил.

Иностранцы не совсем правильно смотрят на Россию. Сейчас у нас в офисе нет ни одного иностранного сотрудника, хотя начиналось все по-другому. Выяснилось, что эффективность русских в нашем офисе в России выше, чем иностранцев. Причина проста: Россию надо понимать. Специфика условий такова, что иногда можно и нужно идти на красный свет, потому что зеленый никогда не загорится.

Я не идеализирую Америку и ко многим американским штучкам отношусь кисло. Моей задачей было взять то хорошее, что есть и в корпорации, и в России. Сочетание одного и другого - это то, что я привнес в этот бизнес. У меня нет ни одного зама, большая часть сотрудников подчиняется непосредственно мне. Сохранен определенный уровень демократии, каждый может ко мне войти, если дверь в мой кабинет открыта. Если можно вместо трех человек использовать одного, я это приветствую и реализую. Я могу нагрузить на человека три функции, но в результате этот сотрудник получает столько, сколько мало кто где-то получает. У нас один из самых высоких показателей заработной платы в компьютерном бизнесе, и мы можем позволить себе эту роскошь.

Я свободен от того, что какая-то другая компания может увести моих сотрудников. Занятость населения - это проблема государства, цель бизнеса - эффективность. У нас текучесть кадров - 0, хотя нагрузка дьявольская, у многих 2 - 3 командировки в неделю, и от кадров очень многое зависит.

Меня сделали начальником сразу после института, и очень скоро я сам начал подбирать кадры, полагаясь на интуицию. Я не очень верю ни в какие тесты, и у меня довольно жесткая процедура найма на работу. Ошибиться в выборе сотрудника нельзя, а иначе - головная боль. Мы работаем с агентством, мой ассистент беседует с десятью кандидатами, а я и мои сотрудники - с пятью оставшимися. И никто при этом не должен сказать “нет“, он всем должен понравиться. Нужно, чтобы результаты наших собственных тестов на сообразительность сочетались с чисто субъективными впечатлениями. Это тяжелая процедура и занудливая. Редко бывает, чтобы я посидел, поговорил и на другой день взял человека, хотя случалось и такое.

Сейчас у нас в офисе 50 человек. Когда людей мало, мы можем позволить себе многое. Например, позапрошлый Новый год мы отмечали всем офисом возле гейзеров в Исландии, в этом году были в Германии.

Меня лично возмущает, когда американцы людей стараются брать побольше, а платить им поменьше. Иностранцев нужно образовывать на предмет того, что Россия не самая “дешевая“ в мире страна. Для этого иногда достаточно позволить иностранцу оплатить счет в российском ресторане. Миф, что в России можно и заработать, и сэкономить, к счастью, развеивается.

Я горжусь тем, что мои сотрудники умеют не смущать людей своими успехами и внешними атрибутами состоятельности, хотя большинство ездят на работу на предоставленных им компанией серебристых BMW. Они это заслужили. Большинство “сидят“ на бонусах, их зарплата может различаться в десять раз, но вы никогда не увидите этого различия ни по рабочему месту, ни по внешности, ни в поведении. Это наш стиль, люди должны быть амбициозны, но это не должно проявляться в золотых цепях.

У меня нет стандартных атрибутов начальства: длинноногого создания для сдерживания посетителей в приемной, стола для многочасовых заседаний или ковра для выговоров. Я не терплю никакого подобострастия. Более того, при общении со мной мое отчество обычно не требуется.

И все-таки, чтобы быть успешным в России, нужно, чтобы область деятельности была прибыльной и прогрессирующей, если этого нет, вы можете быть “сверхчеловеком“ и при этом ничего не достигнете. Нужно, чтобы правила игры позволяли действовать чисто и не идти на уступки собственной совести. Желательно, чтобы организация была агрессивной, тогда можно реализовывать вещи, которые для России нехарактерны и непривычны, например платить больше.

Простой способ проверить свою необходимость - уйти в отпуск. Я люблю уходить в отпуск 3 - 4 раза в год на неделю или две. Обычно при этом ничего не случается, хотя я не помню дня, чтобы мне не позвонили из офиса, все равно нужно быть на связи.

3. Стратегия захвата территории

Каковы пути успеха сегодня
Что есть карьера, а что не есть карьера вообще
Кто делает карьеру в бизнесе, какими средствами
Как достигается бизнес-успех

Существуют четыре направления преуспевания: успех в политике, бизнесе, искусстве и мошенничестве. Везде есть свои плюсы и минусы. Чтобы решить, по какому пути идти, надо правильно идентифицировать свой типаж.

Успех в бизнесе - заставить других работать на себя.

Здесь важны начальные деньги и приложение их. Степень риска велика. Взлет - падение, коммерсант должен привыкнуть, что потери неизбежны, и переносить их мужественно. Это как в картах: ты все время должен начинать новую игру и повышать ставки. Человек находится в теневом положении, и отношение к нему не очень хорошее. Он должен создать под собой структуру людей, которая будет работать на него. До определенного уровня коммерция делается просто, с какого-то момента идет довольно серьезный отбор.

Успех в политике имеют “проходимцы“.

Здесь можно не иметь стартового капитала, главное - установление связей и позиционирование самого себя. Во многом это одиночка, который идет по восходящей и должен уметь себя преподнести. Важно обладать невероятной прыткостью, политической видимостью и проходимостью с одной ступени на другую. Дорога эта довольно грязная. Дар политика - вы сами должны искренне верить в ту ложь, которую произносите.

Успех в искусстве - это талант, упорство и везение.

Природа выбирает одного из миллионов. Если вы верите в свой талант, то, возможно, это принесет вам успех. Сегодня торжествует коммерческое искусство - не от таланта, а от инвестиций. Из кого угодно можно сделать звезду, это вопрос денег.

Если вы в науке, решите, прикладник вы или теоретик. Первым платят больше, но, будучи прикладником, я склонен преклоняться перед теоретиками - это, надо признать, другой уровень таланта.

Узаконенное мошенничество - побеждает “наглейший“.

Специфика России в том, что, находясь на государственной службе, ты имеешь право на определенные виды мошенничества. Это единственный способ для массы людей что-то получить в данный момент времени. Ваучеризация - беспардонное одурачивание миллионов, грубое надувательство людей, воровство в чистом виде.

А дальше, используя деньги, мошенники приобретают предприятия и легализуют свою деятельность. Посмотрите, как талантливо, грамотно, весело, не зло пошутил над всей страной Мавроди. Надо было понять среднего человека, и это великолепно с точки зрения идеи одурачивания миллионов и ее исполнения.

* * *

Если вы достигаете какого-то успеха, неприятности у вас начинают возрастать. За успех надо платить. Всегда есть какая-то предельная высота, как в прыжках в высоту и альпинизме. Надо соизмерять свои силы и обстоятельства. Мастерство - каждый день брать свой, довольно высокий, предел. Пограничное состояние - это фанатизм, когда человек ради своего успеха бросает все, в том числе и деньги.

При советской системе карьера была некоторым образом предсказуема, а число вариантов роста и развития очень лимитированно. Это комсомольско-партийная карьера, карьера деятеля от искусства, военная карьера.

Мне была близка карьера ученого. Сама защита, которая, на мой взгляд, сродни судебному процессу, сегодня очень исказилась. Есть там некоторые движения, которые к науке никакого отношения не имеют, но в это надо играть. Тогда в 25 лет ты кандидат, в 30 - доктор, потом член-корреспондент, академик. У тебя дом на Ленинском проспекте, дача и служебная машина. Число вариантов, в общем, невелико. В идеале любую из этих видов карьер неплохо было сочетать с партийно-комсомольской.

В свое время я был не самым пассивным человеком и возглавлял в партийном ряду Совет молодых ученых и специалистов. Признаюсь, участвовал в выездных партийно-комсомольских сборах: представьте эскорт автомобилей с “мигалками“... И уже тогда было видно, что есть люди, которые в эту игру играют профессионально. На науку при этом времени, конечно же, не оставалось.

В конце 90-х годов одна за другой эти сферы начали буксовать, и “краники“ один за другим закрываться. Можно было, конечно, поупрямствовать, есть люди, которые так и сделали. Не могу сказать, что они в этом преуспели, но практика показала, что переключиться с привычных способов развития довольно трудно.

Между тем масса людей делали в это время первые деньги, в общем-то на простых вещах - продаже компьютеров, например. Это был большой бизнес, на котором некоторые сделали огромное состояние. А дальше - зачем заниматься растаможкой и делать массу других сложных вещей, когда можно получить такое же количество денег на элементарных операциях? Тогда появились первые финансовые пирамиды, и они были выстроены очень логично.

Вторая “золотая жила“ - это отечественные автомобильные концерны: АвтоВАЗ, например. На нем, как известно, сделал свои деньги Березовский, который до этого сидел научным сотрудником в Институте систем управления. За ним туда двинулись тысячи людей.

Новаторы из этих сфер вскоре ушли - они, первопроходцы, переключились на что-то другое. Почему бы нефтегазовый заводик за пятачок не купить? Течет себе “черное золото“ и течет. Это был период начального захвата капитала. Вопрос в том, насколько активно в этом процессе вы участвовали - шли по следам тех, кто это русло уже освоил. Несомненно, реальные капиталисты в стране сложились в конце 80-х годов, и влезать туда было бесполезно. Дальше идет беспредельный передел собственности - кто сильнее, тот откусывает кусок жирнее.

Как вы оказались в этом денежном мире?

Парадокс состоял в том, чтобы все это почувствовать и сделать некое нестандартное действие. Я был весьма засекреченным молодым ученым. И когда первый президент СССР Михаил Горбачев упомянул мое имя в одной из своих речей, я впервые подумал: как из этого извлечь какую-то пользу? Можно было уехать в Америку. На программистов из России тогда действительно был спрос, и брали их за 10 коп.

Если посмотреть, как жили тогда наши люди в Кремневой долине, то с точки зрения студента это было нормально. Двухэтажные коттеджи с одноместными номерами, зарплата 1000 долл. - нет вопросов! Из каких-то соображений я понял: что-то тут не так. И дело не в деньгах. Я чувствовал: во многих вопросах я разбираюсь лучше, чем мои начальники, а отдать себя в подчинение людям, в чьих способностях я сомневался, я бы не смог.

Проведя некоторое время на Брайтон-бич, я понял, что и там не очень-то весело. Мне не смешно то, над чем они смеялись: это какой-то район Одессы, региональный стиль. Заниматься чисто программированием тоже было неинтересно - никакого творчества, все равно что на спицах вязать.

Посетив одну-другую страну и посмотрев, как там живут люди, я понял, что не стоит попадать в униженное состояние. Тогда не “купиться“ на сомнительные блага цивилизации было очень непросто: надо было сделать парадоксальный шаг. Главное - не идти на поводу обстоятельств, не следовать за кем-то, а самому задавать траекторию своего полета. Нужно быть источником движения и стимулом для действий, а не последователем и исполнителем чьей-то воли - в этом секрет успеха.

Есть несколько категорий преуспевания - власть, деньги, общественное положение, творческие достижения. Признанные или нет, они доставляют некоторое внутреннее удовлетворение. Иногда эти вещи совпадают, но чаще противоречат друг другу. К сожалению, в России иметь власть и не иметь денег - стандартное противоречие. Успех во власти - это погружение себя в нечистую область: так или иначе официальная власть не дает достаточных средств к существованию, когда ты можешь считать себя преуспевающим человеком. А иметь только власть и не обладать средствами - увы, получается слишком большой разрыв между тем официальным уровнем жизни, который эта власть обеспечивает, и тем благосостоянием, которое сейчас имеют преуспевающие люди.

Коммерция - дело достаточно тяжелое и опасное, и отбор здесь намного более тщательный. Успех в коммерции - это сейчас успех многолетний, человек должен пройти через массу невзгод и терний, если он не обеспечил себе “зеленый свет“, пользуясь своим доминирующим положением во власти.

Взаимодействие между коммерческими организациями и государством сводится к следующему. Издается закон, который коммерческая организация выполнить не сможет, и она его нарушает: таким образом, в большинстве случаев расставлены ловушки. Когда я вижу хамоватые лица из налоговой полиции, они почему-то считают, что я им изначально что-то должен. А я им ничего не должен. Бывают и такие, которые не обманывают: платят все налоги, но для этого нужно обладать сверхприбыльностью. Если этого нет, то отчисления делать не из чего. Работая по всем правилам, вы останетесь без прибыли - это крючок.

Сейчас в нашем обществе идет приватизация, которая осуществляется каким-то загадочным образом. Я как клиент Сберегательного банка не почувствовал тот момент (а это принципиальный вопрос), когда мои средства перетекли из рук государства в частные руки и кто-то на них начал делать деньги. Процесс приватизации овеян туманом. Этот туман и есть определенный способ преуспевания, который в России реализуется, и за это идет основная борьба.

Собственность хитроумными способами из рук государства переходит в частные руки, и надо честно сказать: воруют. Государственной собственности у нас много, и этот процесс как-то растянулся во времени, но приобрести фабрику мало, надо сделать так, чтобы она делала деньги. В плохих руках она не будет приносить прибыль, и тогда - банкротство. Реально плохие предприятия нужно разорять, а нечестные компании вводить в финансовый убыток.

Мне непонятно одно: почему люди, которые мелькают на экране телевизора, считаются преуспевающими? Масса вещей, которые они делают, - это чисто техническая работа. Происходит какое-то разворачивание: многие представители “Топ-100“ России объективно полезных дел не сделали, а служили лишь иллюстраторами к тому, чего достигли другие. Люди, которые в творческой среде вертятся, не всегда создают первичное искусство - они занимаются интерпретацией того, что делают первопроходцы. Обладая какими-то ресурсами, они часто становятся более заметными по сравнению с теми, кто делает дело.

Возьмем политиков. Я с уважением отношусь к Ирине Хакамаде, но я с трудом могу сказать, что она такого сделала, кроме своего имени, что могло бы ей быть поставлено в заслугу. Насколько я знаю, она отвечала за малый и средний бизнес в Госдуме, и я как-то не заметил практического результата. Я не вижу, чтобы каждому человеку у нас можно было бы легко открыть свое малое предприятие. В начале 90-х годов это было много проще.

Чем отличаются преуспевающие люди в России?


Русские преуспевающие люди часто демонстрируют, что они преуспевающие. Причину я бы объяснил очень просто. Основная масса людей при социализме относились к категории непреуспевающих, а те, что стояли у горнила власти, задавали определенные стандарты своего превосходства. Поскольку они не могли особо преуспевать в деньгах (государство их сдерживало, обеспечивая равенство), они поддерживали свое преуспевающее положение определенной символикой власти. К сожалению, некоторые приемы сохранились и сейчас.

Традиционно советский прием демонстрации успеха - право жить не по правилам, которое они якобы себе заслужили. Это признак неразвитости общества, когда преуспевающему человеку дозволяется нарушать законы, правила дорожного движения например. Даже если у него какая-нибудь “мигалка“, это не повод переезжать через сплошную двойную линию. “Стоять!“ - кричат при этом телохранители гражданам той страны, во имя которых этот преуспевающий чиновник и должен работать.

Что вы думаете о российских чиновниках?

К несчастью, масса государственных мужей не понимают своей миссии. Государство - это структура, которая рождается обществом для того, чтобы решать проблемы этого общества. Другими словами, чиновники - это наемные служащие. Мы платим налоги, нанимаем себе определенное количество людей, которые за эти деньги должны сделать определенную работу. Выполняют ли они ту работу, за которую мы им платим зарплату? Нет. Деньги должны быть направлены на здравоохранение, поддержку старости, на образование, на обеспечение экономического роста страны.

Кто обеспечивает экономику сегодня: частное предпринимательство или государство? Чиновники только пользуются своим положением. Залогом процветания страны являются люди из коммерческих структур. Правда, в народе принято их ненавидеть, тем не менее именно они (но отнюдь не государственные деятели) создают что-то новое.

Уступать дорогу “преуспевающему человеку“ я не склонен - не очень понимаю, чем они это право заслужили. Почему он должен ехать со скоростью 130 км/ч, если на дороге есть ограничения, и почему на каких-нибудь “Татарских авиалиниях“ 120 человек должны ждать одного депутата, который банально опаздывает? В провинции ситуация еще более заметная - чем слабее компания, тем “генеральнее“ ее директор, и я искренне рад, что нам удалось справиться с демонстрацией успеха в бизнесе.

Период малиновых пиджаков, цепей, мобильных телефонов, автомобилей совершенно непонятной марки, грубоватой манеры общения, к счастью, проходит - преуспевающие люди становятся умнее. Реально процветающие люди в нашей стране меняются - некоторых из толпы не выделишь. Специфика “по шапке встречать“ у нас все же осталась, из прагматичных соображений это приходится учитывать.

Богатый цивилизованный человек на Западе не обкладывает себя охранниками с двух сторон, он просто не хочет привлекать к себе внимания. Наш преуспевающий человек хочет себя показать, и это результат неполноценности - человек резко “взлетел“, и ему надо свой весьма сомнительный успех продемонстрировать.

Преуспевание - это когда ты немного выбиваешься из колеи.

- Нужно очень хорошо подумать над тем, чем стоит заниматься, а чем нет, и тщательно обдумывать каждый ход.

- Необходимо прогнозировать на несколько шагов вперед и начинать заниматься тем, чего еще не делает никто, - это рискованно, не всем понятно, но это нужно делать. На начальной фазе это может оказаться даже невыигрышным.

- Помимо расчета должна быть интуиция, в особенности при поиске людей, с которыми тебе предстоит работать. Интуиция при выборе людей - главное.

- Важно уметь принимать нестандартные решения, работать мало, но умно, не делать лишних движений и никогда не заниматься тем, что делает основная масса людей.

Люди, которые успешны в бизнесе, с толпой не смешаются. Они достаточно яркие и нестандартные. Это белая кость. Способности, выдержка, умение переносить нагрузки - здесь, как правило, оседают индивидуальности. “Серенькие“ люди у нас не выживают. Однако ни на минуту не забывать, ради чего все это делается, тяжело, и это начинает преследовать в какой-то момент.

Сосредоточенные на задаче люди могут отвергать все, что к теме не относится, и получают при этом обратную связь. Человек сфокусированный отталкивает от себя многих. Есть, наверное, такая “болезнь“ - гиперответственность: когда ты просто не можешь отвлечься. Это приводит к перегрузке, а далее - к тем или иным проблемам, в зависимости от человека.

Считается, что карьера - удел одиночек по жизни

Карьера - вещь очень относительная. То, что с точки зрения обывателя есть головокружительная карьера, может не быть карьерой вовсе. Девушка, которая спела две песни и теперь ее все узнают, - это только игра в карьеру. Просто звуки, которые она издала, в данный момент оказались востребованными, с ее природными данными и талантом это никак не связано. Но есть условия, при которых карьера благополучно развивается. Есть компании, где карьерный рост стимулируется, и шансы для дальнейшего продвижения человека, который в эту среду угодил, заметно выше.

Наблюдая людей, которые успешны в бизнесе и в жизни в целом, я вижу, что они подобны шахматисту, который сосредоточен на своей игре. С одной стороны, это притягивает людей, с другой - отталкивает. Если вы очень сильно “поглощены“, обычным людям это мешает. И не только в бизнесе. Взять спортсменов: они создают приятную среду для тех, кто возле них. Но легко ли жить с гением? Обычно тяжело. Это действительно так. В каком-то смысле нужно подчинять себя его жизни. Ему нужно не мешать сосредотачиваться. Его действия иногда непонятны, они могут быть алогичны.

Этот человек не живет как все, к нему нужно относиться с определенным снисхождением. Если он раз в неделю улетает на самолете, это расширяет его кругозор, но по возвращении домой ему нужен хотя бы минимальный покой. Я не говорю, что это люди проблемные, но вероятность того, что с ними непросто, очевидна. Вы становитесь в оппозицию миру, потому число людей, которые с вами могут уживаться, невелико.

Что вы делаете в труднейшие минуты жизни? Говорят, это и есть дело жизни, основное назначение, миссия, главный талант...

На тебя валятся неприятности в статистически большем объеме, чем на обычного человека, и переключиться на что угодно - это занятие не очень простое. У меня нет универсального рецепта. Некоторое количество увлечений - это и есть способ передохнуть. Их, наверное, время от времени надо менять. Я чувствую, что меня привлекают области, где законы прямо противоположны тому, что я делаю. Из 130 каналов, которые я смотрю у себя дома, большинство про животных. Мне хочется увидеть жизнь в естественном варианте, как это в природе происходит. Мне интересно посмотреть на людей глазами простого человека. Для меня рынки - это какой-то зоопарк. Я даже не вникаю, у меня глаза отдыхают.

Считается, что у всякой карьеры есть четкий алгоритм. Как вы рекомендовали бы строить карьеру? Есть ли универсальные методы преуспевания “здесь и сейчас“?

Ситуация для построения карьеры сейчас в России самая благоприятная. Лучших условия для карьеры трудно себе представить - масса незанятых мест. По числу возможностей наша страна намного богаче, чем цивилизованные страны. Там возможностей для начала бизнеса больше, но все сегменты потребностей закрыты. В России есть масса вещей, которыми имеет смысл заниматься. Проблема в том, чтобы из многих возможностей выбрать те, которые более вероятно приведут к успеху.

Надо просто посмотреть на те виды бизнеса, которые во всем мире существуют. Выбрать десять вариантов, которые вам свойственны по натуре, и попробовать 1, 2, 3, 4, 5 - где пойдет. Не проведя такого анализа, вы будете всегда попадать в колею. Нужно смотреть, как работают люди за пределами страны, и читать не российские журналы, а первоисточники.

Прелесть посещения Америки в том, что вы можете увидеть формы бизнеса, которые вам не придут в голову, но нужно это делать в определенный момент времени либо вносить свое. Америка - страна эмигрантов, в ней много новаторов. Это плацдарм, где апробируются разные варианты ведения дел. И все это можно найти в Интернете, вы увидите спектр предложений, которые сразу в голову не придут.

Деньги можно делать на иностранцах, на экстремальном туризме - есть люди, которые хотят пожить в естественных российских условиях. И не надо им обещать, что они будут получать тот же сервис, что и в “Мариотт Гранд Отеле“. Чем глубже будет деревня, чем естественнее будут люди, тем лучше. Поверьте мне, есть люди, которые за это охотно выложат деньги. Если просчитать, это не такой уж маленький бизнес. В России есть выдающиеся места, уникальные музеи - Эрмитаж, например. Это действительно вершина искусства, но он не промаркетирован. А чтобы сделать бизнес на “Weekend в Эрмитаже“, не требуется умопомрачительного стартового капитала.

4. В стае должны быть только хищники

Кто нужен современному бизнесу
Можете ли вы делать деньги
Умеете ли вы держать себя в руках

Звери по своей природе разные, и каждый может проявить себя только определенным образом. Они руководствуются инстинктами, и масса их действий не очень-то гуманна, потому что все движется не абстрактными идеями добра, а потребностями самосохранения.

У меня есть свой тест при отборе. Это целый ряд вопросов, которые позволяют человеку оказаться под давлением сразу с разных и неожиданных сторон. Проверяется способность собраться, сосредоточиться и не реагировать на отвлекающие моменты. В бизнесе это очень важно. Хороший английский - это еще не все. По знакомству у меня тоже никто не работает. Конечно, человек должен быть образован, но он еще должен держать себя в руках. Основная задача - это заставить человека войти в стресс и посмотреть, как он будет себя вести.

Если человека и провоцировать не надо и от входа в кабинет он начинает мандражировать, этого обычно бывает достаточно. Через 3 - 5 минут интервью решение уже есть. Человека видно на простых вопросах. Важно, как он к ним подходит. Правильное понимание вопроса тоже существенно. Масса людей уходят в сторону. Это стратегия. Иногда надо уметь уходить от ответа.

Самосохранение вида - это инстинкт, на самоуничтожение нормальное животное не идет никогда, и оно подвержено влиянию природы. Ради того чтобы выжить, оно вынуждено лавировать и приобретать необходимые признаки. Принцип этот нигде не прописан, но если какая-то рыба приобретает красно-фиолетовый цвет, то, судя по всему, в таком виде в данных условиях у нее больше шансов на выживание.

Человек развивался так же, но в какой-то момент начал отклоняться. Это произошло тогда, когда он стал полагаться не на силу собственного организма, а на правила, которые сам прописал. Это и есть уход от природы, потому что некоторые из этих правил абсолютно не согласуются с природными инстинктами. Право власти, например, - это, вовсе не природное явление, это то, о чем люди договорились.

Бизнес - это тоже определенные правила, и глазами животного они достаточно путаные. Люди, которые владеют кусочками металла, почему-то обладают большими правами, чем те, у которых этих кусочков нет. А люди, у которых в базе данных написан счет в банке, почему-то обладают большими правами на то, чтобы плавать по морям и океанам и эксплуатировать других людей.

Когда нужно принимать наиболее серьезные кадровые решения?

Бизнес идет всегда по кривой, вверх - вниз, сплошного подъема не бывает. Есть люди, которые прошли два-три таких изгиба, а есть те, что доходят до первой ямы и уходят. Это сотрудники, от которых нужно избавляться в первую очередь. Люди проверяются не тогда, когда все хорошо. Я, например, благодарен кризису 98-го года: увидел, как компании, партнеры и сотрудники ведут себя в критический момент. Все ведь понимают, что кризисы не бывают бесконечны. Здесь надо набраться терпения и выдержки.

В момент кризиса и нужно принимать все серьезные решения относительно кадров. Кризис - это подходящий момент для сокращения людей. Нет кризиса - нет и “оздоравливающего“ момента.

В моей карьере кризис 98-го года сыграл решающую роль. Мы организовали достойное поведение, сократили определенное число людей, улучшили качество состава. Меня назначили главой представительства Sun Microsystems именно в это время. Кризис позволил выбрать именно тех людей, которые адекватно ведут себя в сложной ситуации.

Мне, как человеку с байдарочным прошлым, всегда интересно смотреть на поведение людей, когда, например, испортилась погода, ударил мороз, лодка перевернулась. Это намного более серьезный тест, чем пение под гитару. В бизнесе происходит то же самое. Люди проявляются именно во время кризиса. В бизнесе право на существование имеют те, кто понимает, что потери непременно будут, - это люди, не связанные ни своими успехами, ни собственными неудачами. Вопрос в том, в течение какого времени они реанимируются. Быстро приходить в себя после неудачной атаки тоже необходимо.

От каких качеств партнеров и своего персонала вы в восторге?

Реально восторгаться приходится, когда сталкиваешься с профессионалом, ты чувствуешь, что какая-то часть бизнеса полностью обеспечена и тебя будут вовлекать только в том случае, если это действительно требуется. Когда видишь у человека стратегическое мышление, он видит картину в целом и осознает, что полностью за все несет ответственность, - это здорово.

Второе - когда ты видишь, как человек проходит через непростые ситуации. Масса людей вешают нос. Тяжело видеть человека, который хорошо работает, только когда все вокруг хорошо, и теряет эту способность, если что-то идет не так.

Люди не живут в стерильном мире, они являются объектом воздействия других. Если вы успешны, кто-то волей-неволей начинает вам завидовать. Есть вещи, на которые вы не можете влиять. Во многом все происходит как в армии, на войне. Обстановка меняется, и алгоритм действий надо менять. Вы можете действовать правильно, но вас 100 человек, а противников 1000 человек, и вы должны выбрать другую тактику.

Определенная широта должна быть. Если человек замыкается только на бизнесе и с ним невозможно пообщаться ни по одному вопросу, это тяжело. Я с восторгом отношусь к тем людям, которые разносторонни. Это как мозаика, у них все складывается в многогранную картинку жизни.

Играете ли вы с персоналом в игры?

Реально играть времени нет - бизнес довольно жесткий, а представительские функции настолько запрятаны... Из миллиона сделать пять миллионов прибыли - это нелегко. Это та норма, по которой мы здесь работаем, и это основная игра, в которую приходится играть.

Игра довольно занятная: вот тебе одна восьмая миллиона - принеси в пять раз больше. Правила игры довольно простые - делай все, что хочешь. Себя же я считаю играющим тренером. Сначала я должен набрать игроков, которые будут играть в команде, их мотивировать, следить за соблюдением правил, смотреть, кто и как достигает или не достигает результата, и принимать соответствующие решения.

Коммерция - это три эшелона наступления. Подготовительные действия - обработка умов людей. Второй эшелон наступления - это идентификация объектов для нападения, и третий - это отстрел.

По аналогии с рыбалкой есть люди, которые для удовольствия рыбачат, есть - для того, чтобы прокормиться, а есть те, что промышленные способы отлова практикуют. Наконец, есть браконьеры, которые запрещенные приемы используют. И есть люди, которые ловят рыбу, для того чтобы ее потом отпустить.

Для истинного охотника наиболее любопытен момент, когда вы идете-идете и видите что-то неожиданно. Это самое сильное впечатление. Вы не успеваете достать ни ружье, ни фотоаппарат - это секунда какая-то. Зафиксировать это достаточно сложно. Если говорить про бизнес, то время от времени мы занимаемся тем же самым.

Иногда мы работаем в “зоопарке“, там уже все подготовлено, только нужно взять деньги. Мечта любого бизнесмена - создать такие условия, когда вам некуда деться, кроме как купить. Запрограммированный бизнес - во многом это нехарактерная ситуация: может случиться, может не случиться.

Самым любопытным является случай, как с той лисой, когда вы не ждете - и вдруг, ни с того ни с сего, это пролетает либо на вас сваливается. Когда суперкомпьютеры на несколько миллионов долларов покупает Ханты-Мансийск, я не был подготовлен к этому. Другие знали, что там это водится, а я нет. Вообще-то говоря, намного более привлекательно, когда есть эффект удачи.

Момент максимального разочарования - это когда у вас из-под носа уводят то, на что вы потратили массу сил. Ты прикармливал, пас, обхаживал добычу, а ее у тебя среди бела дня увели. Это касается и персонала.

Считается, что людей незаменимых нет. Ваше мнение?

Я тоже так считаю. Нужно только понять, чем занимались незаменимые люди, и посмотреть на это под другим углом зрения.

Бизнес в компании держится на отдельных людях, системе, директоре?

И то, и другое, и третье. Система должна быть правильной. Ключевые люди должны быть абсолютно правильно выбраны. Нужно знать место, где охотиться. Нужен правильный вожак. И те, кто будет зубами щелкать, тоже должны быть на месте. Бизнес - это конвейер, здесь нет воспитательной работы, ему нужны профессионалы. Вспоминайте, как это было при социализме, и делайте все наоборот.

Правда ли, с талантливыми людьми работать нелегко? Приходилось ли общаться с гениями?

Могут быть гениальные решения - это очень оригинальные или нестандартные решения в данной ситуации. Приятно работать со способными людьми, но если они становятся узколобыми, если они сосредоточены только на одном - это очень тяжело.

Приходилось ли предавать, быть преданным коллегами, сотрудниками? Каковы ощущения?

Люди встречаются, и люди расходятся. В бизнесе это сплошь и рядом. Слово “предательство“ здесь не очень подходит. Если человек делает прямо противоположное тому, о чем вы договорились, с этим приходится сталкиваться. Но это не есть предательство, это оригинальная интерпретация. Вещи, которые можно называть разными словами, - это и есть то, что позволяет человеку уклониться от выполнения взятых на себя обязательств. Это нормально. Я даже не обижаюсь. Таковы условия игры, время от времени подобные ситуации могут возникать. Есть вещи, которые могут быть проинтерпретированы способом, отличным от исходного, так очень часто делается на Западе. У нас это порицается, не считается нормальным.

Считается, что хорошие сотрудники - те, кто полностью лоялен компании, удобен начальнику, нужен делу. Ваш портрет идеального сотрудника и рекомендации, как им стать

“Лояльность“ - хорошее слово.

Не надо шантажировать начальника, каким бы изысканным методом это ни делалось. Если ты работаешь с этой компанией, не нужно говорить, что у конкурента зарплата выше или что-то еще лучше. Самый примитивный шантаж - это когда я каким-то образом узнаю, что за тем или иным человеком охотятся.

Не надо просить повышения зарплаты, эта процедура осуществляется у нас раз в год автоматически и по определенным критериям. В этот момент напряжение начальника максимально, и если кто-то в это время излишне демонстрирует свое желание повышения зарплаты, будет только хуже. В этот момент нужно быть деликатным.

В принципе, люди должны доказать свою необходимость, а я - почувствовать, что без них мне тяжелее.

Человек должен знать себе цену, и он должен знать ситуацию на рынке труда. Если человек меняет работу - это нормальное явление.

Важно идентифицировать ключевых людей, от которых весь бизнес зависит, и им платить довольно много. Люди, которые непосредственно делают деньги, те, кто им помогает, и те, кто создает условия, чтобы это все работало, - вот и весь бизнес. Лучше, чтобы эта совокупность была комфортна и обозрима.

Нужно почувствовать, что в голове у твоего начальника. Он может явно этого не излагать. Ты можешь быть суперчеловеком, но если то, что ты делаешь, находится в несоответствии с теми задачами, которые стоят перед начальником, все может быть бессмысленно. Ты можешь быть сверхталантом, но этот талант будет не востребован.

Набирать для бизнеса следует не тех, кто нравится, а тех, кто нужен, - это голливудский подход. Мне нравится актер, но в этом фильме ему места нет, и здесь не надо обижаться. Мы фильм сняли, для другого фильма нам понадобятся другие люди. В России задача уже давным-давно изменилась, но структура та же и те же самые люди. Это стабильно, гуманно, но это неэкономично. Масса элементов, которые в данной ситуации не востребованы, есть.

В конце года в компании происходит реструктуризация, но масса людей почему-то этого не воспринимают и считают, что это все из-за того, что у начальника накопилась неприязнь к кому-либо. Хорошие сотрудники чувствуют, что это нужно компании. Многих захлестывают эмоции из-за перемещений рядом. Выслушать мнения сотрудников по этому поводу очень важно.

5. А на волков идет охота

Подбор людей: нюх или многократная проверка?

Как попасть в бизнес-структуру
Главные критерии, важные признаки и типичные ошибки бизнес-персонала
Как “открыть охоту“ на себя

Кто сегодня лучше продается на рынке труда, кому достается лучший хозяин? Прежде всего это домашние животные и лошади, которые безропотно несут и везут в первую очередь. Понадобятся умные собаки - верные и надежные поводыри, преданные бессловесные исполнители воли хозяина, охранники, которые, если понадобится, отлают и запугают любого.

Нужны беркуты, которые, с высоты осматривая местность, видят добычу на много километров вперед. Крайне важны хитрые лисицы, дабы умножить крестики на нолики и развести кого надо. Для всех этих животных важна функциональность, качественное несение службы. Их, как правило, не едят и практически не бьют, с ними говорят и договариваются, неплохо содержат и вовремя сытно кормят. Их холят и обласкивают.

Хорошо покупаются общеупотребительные животные - овцы, козы, свиньи и куры. Таковых едят, особо не рефлексируя над их чувствами, и берут еще розово-молодыми. Вот почему всем, кому сейчас нет и 30, значительно легче устроиться на работу. Их и покусать можно, если агрессия накопилась, и всегда, вроде, будет за что: мозгов ведь у них маловато по определению. И уход им требуется минимальный - важно правильное питание и более или менее хорошее обхождение. Этих и обойти легко.

Есть животные на первый взгляд совершенно бесполезные, кошка например, но и она мышей ловит, а ест уж совсем сереньких. Так что экологию бизнеса обеспечивают именно они. Они же дают эмоциональную разрядку, позволяя себя поласкать и погладить. Это наглядный пример жизни без напряжения, образец простого эгоистического счастья. Кошка покажет больные места в фирме, полечит, если все не совсем запущено. Это самое капризное и непослушное животное. Своим чрезмерным вниманием ее легко можно избаловать.

Есть животные совсем бесполезные, но престижные - немыслимые собаки, заморские кошки, экзотические рыбки. Своей необыкновенной дороговизной они подчеркивают статус хозяина, показывают его эстетический вкус и оригинальность. Статус - вещь не бесполезная. Являясь символом достатка, он обеспечивает вход в элитные подразделения бизнеса, повышает значимость хозяина, а это, в свою очередь, привлекает к нему новые ресурсы.

Животных домашних тщательно контролируют, выпускают нагулять жирок. Так, что лишний вес, как правило, бывает у домашних и у тех диких, которые давно не охотятся. Страх и совесть являются в данном случае механизмами их контроля и самоконтроля. Контроль дается и лаской тоже - прикармливанием (взятки отсюда), материальным поощрением нужного поведения.

Однако далеко не каждое животное поддается дрессировке, а дикие звери в зоопарке представляют жалкое зрелище, хоть и забавны. Здесь скучно, лениво и неполноценно. Это зрелище на потеху и напоказ, и очевидно, что это негуманно.

Во многом успех в бизнесе связан с подбором людей. Во время собеседования человек автоматически пытается подчеркнуть свои сильные стороны и закрыть слабые, которые для нас могут иметь принципиальное значение. Понять, на самом деле человек ценен или он пытается показать себя таким, - это достаточно трудная психологическая задача. В какой-то момент по самым простым вещам ты понимаешь, что вот этот человек правильный. Перед тобой тот, кто тебе нужен.

И все же хорошие люди не ищут работу. А вот поставить дела так, чтобы тебя искали, - это наиболее примечательный прием в “продаже“ себя. Человек - это товар. Как и в случае с хорошим товаром, его нужно еще поискать, а то, что лежит везде и всюду, - это либо обиходные вещи, либо что-то совсем невостребованное.

Советами в свое время была придумана система дефицита. Создать видимость дефицита чего-нибудь и стимулировать таким образом ажиотажный спрос - этот прием работает и в рыночной экономике. Человек должен создать определенный спрос на себя - это любопытный прием.

Существуют люди публичные и закрытые. Масса воротил бизнеса никому не известны, но они есть. Возможно, то, что они на публике не пляшут, - это и есть их стиль: человек полностью посвящает себя трудовому процессу. Если вы мелькаете на всех тусовках, гарантии спроса на вас нет. С равным успехом вы можете продемонстрировать и свои отрицательные качества, сделать себе антирекламу. По моим наблюдениям, люди, которые всегда на публике, полярны - иногда хорошо продаются, иногда нет. Человек не учитывает простую вещь: быть популярным - это не значит везде выступать, это проблема качества.

Есть люди, которые умело продают только самого себя. Они постоянно меняют места работы и автоматически переходят на все более высокую оплату. Это может быть годичный цикл “ничегонеделанья“ для русских и трехгодичный - для иностранцев. Иногда такие люди востребованы в top manager position.

Для этого нужно уметь располагать к себе, говорить понятно, когда это требуется, невнятно, когда это нужно, - морочить голову, одним словом. Делать это можно достаточно долго. Через какое-то время у вас складывается репутация “попрыгунчика“. В этом смысле хорошая вещь - испытательный срок. Правда, за три месяца возможна только грубая оценка кандидата, все его “прелести“ раскрываются позже. Да и время старта у всех разное. Для того чтобы понять людей и организацию, времени нужно много больше.

А теперь о деньгах и зарплате. Мой лозунг: платить надо много. Проанализировать ситуацию на рынке и давать много больше. Зарплаты сотрудников в структуре расходов компании очень малы, на уровень прибыльности они не влияют, а мотивация у людей меняется здорово. При этом очень сильно убавляется количество проблем: сокращается риск того, что сотрудник уйдет, того, что он может тебя шантажировать, того, что его переманит другая организация. Зарплату нужно давать такую, чтобы конкурирующей организации было невыгодно и невозможно его переманить. Ее следует пересматривать раз в год, и здесь процесс намного более сложный, вот почему зарплату вначале нужно давать большую, чтобы через год не приходилось ее драматично менять.

Подавляющее большинство людей в бизнесе имеют зарплату “от результата“. При этом если ты не выполняешь задачу, ты получаешь существенно меньше, выполняешь и перевыполняешь - заметно больше. Некоторые умудряются в два раза увеличивать себе зарплату. Правда, есть в этом post эффект - это трудно сделать несколько раз. Планка все время поднимается.

Реально все сотрудники в хорошем бизнесе получают бенефиты - это идет по умолчанию либо по выдающимся победам, и это норма. У людей не должна болеть голова о частностях. Время от времени что-то ведь все равно случается.

Если ставится невероятно тяжелая задача - объявляется особое вознаграждение. Негативный эффект от этого - иногда люди находятся в состоянии ожидания, когда это будет объявлено сверхзадачей. Поэтому делать это нужно быстро и неожиданно. И условия ставить каждый раз новые.

Есть люди, которые одиозно набрасываются на задачу/добычу, и их трудно остановить. Человек просто может довести себя, это специфика “волков“, которые с особым остервенением бросаются на дело. Опять же срабатывает эффект волчьей стаи. Бизнес - это довольно жестокий процесс, и нужно смотреть, чтобы люди не переломали себе зубы. Человек страдает, команда тоже. Если кто-то себя выбил из колеи, это может на всех остальных отрицательно сказаться. Так что жизнь здесь не такая легкая и красивая, как может показаться.

Если ты не достигаешь цели, вероятность того, что ты здесь удержишься, драматически падает. Говорят, что на Западе людей эксплуатируют. Да, эксплуатируют, и очень сильно. Бизнес - это тяжелая работа. Реально уходят слабые, и их не так мало получается. И если мне одному какой-то человек не нравится, то, судя по всему, я его должен терпеть. Моего мнения может быть недостаточно.

В западной компании ты защищен от произвола, но не защищен от процесса. Условия игры формализованы, и ты предупрежден, что если того-то не будет, не будет и этого. Это защищенность сильного. Фактор субъективности играет меньшую роль - здесь все официально, чисто и открыто, это всегда изумляет налоговые органы. Если тебе платят “черную“ зарплату, ты действительно становишься уязвимым. Тобой можно манипулировать. Реально это огромный инструмент.

Между тем в голове человека, что он должен жить все лучше. И это трудно исправить. А в бизнесе есть подъемы, спады и кризисы тоже. Нормальный человек уже привык к такой ситуации. Некоторые не ожидают, не бывают к этому готовы. Человеку надо дать возможность один разочек переболеть и звездной болезнью.

Важно избежать желания сделать очень большую организацию. Ведь с какого-то времени людей нужно стоить в группы. Возникает иерархия, структура, которая сама по себе денег не приносит. С ростом персонала затраты на него возрастают не линейно. Обслуживающая часть некоторых отечественных компаний непомерно высока. Мой принцип: все, что не относится к профилю данной организации, не нужно делать своими силами, это нужно покупать. Многие услуги мы покупаем у организаций по контракту. В российской организации все делается “своей толпой“. Платить “помене“, а брать людей “поболе“ - это очень невыгодно и неэффективно. Русские плохо считают деньги.

У каждого сотрудника должна быть своя офисная машина. При этом не нужно держать техническую службу. Покупать выгоднее. Компания должна иметь минимальную собственность. Все, что нужно, арендовать. Заниматься только своим делом. Это получается дешевле. Это позволяет создать компанию профессионалов, которые действительно знают предмет.

Несосредоточенность на своей предметной области - это дикая болезнь российских организаций. Когда я прихожу в какое-нибудь министерство и вижу, что нет reception, никого не найдешь, функциональность размыта - это не оптимально. Возникают проблемы, которые никто не хочет решать. Кто-то при этом работает вхолостую - человек пришел, а его вопросы не решаются.

Если взять нормальную русскую организацию, то она строится по западному принципу. Дальше идет шлифовка самых различных обязанностей. Я уверен, что в Россию все придет. Это наследие прошлого - люди пытаются строить коммерческую организацию по принципу социализма.

Наемный труд - это профессиональная проституция?

- Как многие люди не могут четко определить, что же такое проституция, так же трудно объяснить, что человеком движет и почему что-то делается за деньги, а что-то нет. Это традиционная проблема. Здесь достаточно зыбкая граница, и в какой момент человек переходит из одной категории в другую - это вопрос. Я не говорю, что весь бизнес - это проституция. Любовь не называется проституцией, потому что она предполагает отношения людей без какого-либо контракта.

Проституция - это действие, совершаемое по контракту. С бизнесом они близки. Однако и в проституции тоже есть профессиональная работа, а есть нет. Мужчине нужно не только обладание, ему нужна борьба, и чтобы все было не так очевидно. Самая важная фаза - начальная, именно она несет наибольшую эротическую нагрузку. В бизнесе то же самое. Вначале надо выяснить, на что клиент будет наиболее сильно реагировать, а потом уже выстраивать отношения. И чем взыскательнее клиент, тем больше вероятность того, что стандартные приемы на него не подействуют.

Возможна ли справедливая оценка наемного труда или это всегда торг, недовольство с той и другой стороны, эксплуатация нужды или потребности быть занятым?

- Контракт - это компромисс, а дальше идет его интерпретация - правильно ли люди друг друга поняли. Можно говорить, я неправильно понимал, что я должен делать. Работодатель тоже может утверждать, что вкладывал совсем другой смысл в сказанное. Обычно здесь вопрос в статистике - однообразие понимания в большинстве случаев достигается или нет. Когда в большинстве случаев оно не достигается, это обман, и это плохой бизнес.

Простой рецепт: уходите из этого бизнеса в другой, который вам покажется более подходящим. Но здесь существует опасность. Есть люди, которые принципиально всегда и всем недовольны. И это уже проблемы человека. Все условия он все время интерпретирует в свою пользу, не предполагая, что определенные вещи могут быть сформулированы иначе. Это не компания в свою пользу интерпретирует, это ты неправильно интерпретируешь требования компании. Если такой человек один из десяти - это его проблема. Если их пять из десяти - это проблема компании.

Выбирает работодатель, специалист или это взаимное негласное совпадение/несовпадение интересов?

- По-хорошему, все должно быть взаимно. При социализме у нас не было особого выбора. Я же компании тщательно выбирал. Любой человек тоже знает, куда идет. В какой-то момент я понимаю, что мне любопытно именно с этим человеком повстречаться. Это мой выбор, но человек тоже в этом участвует. Сейчас я тщательно выбираю себе сотрудников.

Опасна ли для психики продажность? Что в купле-продаже живого товара опасно для души?

- Продажность - это когда человек нарушает условия контракта в угоду большей выгоды. К проституции это не имеет отношения. Что такое продажные отношения? Это когда женщина заключила брачные обязательства и в нарушение этого контракта за какое-то вознаграждение занимается чем-то другим. В бизнесе продажность бывает, это двойной агент: я работаю на эту компанию, а на определенных условиях, про которые эти двое не знают, совершаю еще какие-то действия за дополнительное вознаграждение. Это не очень распространенное явление.

От чего бы вы предостерегли юные создания по выходе на рынок труда?

- Основная проблема - очень трезво оценить свои шансы, но их не следует и занижать. Если вы вливаетесь в коллектив, важно понять, в какой части его вы оказываетесь, - здесь нужно быть очень деликатным. Если вам кажется, что вы в числе наиболее способных, - это характерная ошибка. Человек может себя подать, убедить, что его способности находятся в этом диапазоне требований, но жизнь все расставит на свои места. Проблема оценить, подхожу ли я организации, намного сложнее, чем кажется, поэтому работодатель смотрит, вписывается ли человек в эту систему, ему виднее.

Считается, что получить хорошее предложение по работе можно только по рекомендациям либо после длительного доказывания/показывания/утверждения себя в глазах сильных мира сего. Как организовать “погоню за собственной головой“ хорошему специалисту, профессионалу, талантливому исполнителю?

- На меня рекомендации не действуют. Наилучшим образом вы можете получить информацию о человеке от сотрудников, с которыми он проработал года два-три. Я прошу назвать имена людей, с которыми человек работал. Если мне назовут пять человек, при этом людей заметных, это уже что-то означает. Мне важен сам выбор этих людей. Далее вы можете позвонить трем из пяти и получить полную картину. Если вы яркий человек, число людей, которые дадут вам отрицательную рекомендацию, увеличивается. Своей яркостью вы можете порождать конфликты. Не быть конфликтным, не порождать отрицательные отзывы - это искусство.

Вам часто приходилось увольнять сотрудников?

- В России, когда человека увольняют, - это повод для переживаний. И есть совершенно другой подход: есть человек - нет человека. Американцы абсолютно неэмоциональны, это действительно очень глубоко сидит. Очень часто, чтобы совсем снизить уровень эмоций, я прибегаю к услугам сторонних организаций. Они по какому-то формальному критерию рекомендуют убрать кого-то, и в результате эта задача возлагается не на работодателя, а на некоторую формализованную структуру.

Сама процедура увольнения может занимать один час. Делается какая-то численная оценка, и человек получает уведомление о том, что он относится к такой-то категории (дать матрицу). Американцы это делают с абсолютно холодным сердцем. Человек приезжает в офис, проводит с тобой время, а на пути в аэропорт говорит: “Извини, мы с тобой контракт не продолжаем“. Часто люди об этом узнают из компьютера.

Вы часто меняете свои решения?

- Быть гибким в бизнесе абсолютно точно необходимо. Специфика русских людей - бросаться в крайности. Они иногда упрямы и не способны к компромиссу до безобразия. У русских не принято торговаться, русские не торговая нация. У нас фиксированная цена достаточно крепко сидит в голове, в итоге это накладывает отпечаток на весь менталитет. Когда сталкиваешься с профессионалами, которые не говорят тебе ни “да“, ни “нет“ и при этом уводят тебя от твоего упрямства, - это приятная игра. Если ты видишь, что с тобой играют искусно, имеет смысл в это поиграть.

Нельзя занимать только полярные позиции. Раскрашивание бизнеса в белое - черное довольно популярно. В России существует многоцветие, на Западе очень часто мыслят в категориях черного - белого. Это прагматично, удобно, но это примитивно. Есть вещи, которые можно разделить на белое и черное, но если приглядеться, промежуточные состояния существуют. Деление на плохих и хороших - это упрощенная картина мира, очень заметны только предельные случаи.

Реально бизнес накладывает отпечаток на человека. Круг общения изменяется, человек становится более сфокусированным, он начинает отбрасывать вещи, которые ему не нужны для ведения его бизнеса. Весь вопрос, насколько он сосредоточился только на этом, есть ли у него какие-то другие потребности и возможности их реализовать. В какой-то момент человек настолько бывает сфокусирован на бизнесе, что все другое вокруг не видит. Это потому, что есть цепочка дел, не сделав которые, вы можете получить очень негативные результат. В этот момент вы можете быть ни к чему не пригодны.

В России бизнес только начинается, и идет процесс первоначального накопления капитала. И от того, какое место ты займешь, очень многое зависит. Новичку кажется - поле для деятельности очень большое, но от первого шага очень много зависит. Кроме того, бизнес порождает массу проблем. Есть люди, которые на это реагируют очень эмоционально. Если каждую проблему сопровождать своими эмоциями, вряд ли это полезно в плане самосохранения. Внутри у меня могут быть эмоции, наружу они прорываются иногда. Я знаю: если я буду их проявлять, ничего хорошего из этого не выйдет.

Все бизнесмены радуются, когда удается выиграть, обхитрить. А обмануть?

- В бизнесе имеют место два типа лукавства - хитрость и смещенный фокаст.

Обхитрить - да, и в этом нет ничего плохого. Это значит найти нестандартное решение. А вот обман нередко означает снижение кредита доверия к себе. Важно не только, что ты на этой сделке выиграл/проиграл, но и что при этом происходит с твоей репутацией. Каждому человеку нужно давать несколько шансов. В какой-то момент он может поддаться соблазну, но это число счетное. В нашем бизнесе редко обманывают, поскольку он строится не на случайных связях, а на долговременных отношениях.

Можно обманывать/подгонять людей, поднимая им планку ожиданий. Для них это будет смещенный фокаст. Получив какой-то результат и не дотянув до объявленной планки ожиданий, он может быть не удовлетворен результатом, а вы можете быть удовлетворены. Поскольку реально ожидали меньшего. Это опасное действие. Вы получаете удовольствие, он - нет. Все довольны, кроме конкретного исполнителя. Это система обмана на ожиданиях, и она достаточно распространена.

Есть другой подход. Весь бизнес зависит от прогнозов. Моя зарплата, зарплата сотрудников, оценка успеха зависит от прогноза. Существует заниженный фокаст и завышенный фокаст, и есть два типа сотрудников - глубокие оптимисты и глубокие пессимисты. У каждого человека есть определенный коэффициент оптимизма/пессимизма. Очень редко встречаются реалисты. Мое руководство рассматривает меня как сдержанного в смысле прогнозов. Если я сделаю какое-то обещание, то с очень высокой вероятностью оно будет реализовано. Есть масса людей, которые дают обещания больше, чем они могут выполнить. Я выдаю заниженный фокаст.

Как вы определяете, что перед вами личность, и интересно ли вам это вообще?

- Дело не в том, личность это или не личность, важно, соответствуют ли ее действия моим ожиданиям. Мои ожидания в плане оценки людей чаще всего оправдываются, правда, не хватает времени особо вникать в характеры окружающих. По некоторым проявлениям я вижу, кто более способный, кто менее.

А личность - это что-то незаурядное. Сейчас, несомненно, у нас появляются личности в бизнесе, и они хотят к себе внимания. Иногда они окружают себя людьми, которые обращают на себя внимание: это может быть своеобразная тактика.

Как вы интерпретируете проблему качества человека? Волнует ли вас вообще эта проблема? Связано ли это с качественной работой человека?

- Есть ожидания, и есть реальность, соответствует ли результат ожиданиям, - в этом все дело. Соответствует ли это тому уровню ожиданий, на который вы настроились? Результаты могут оказаться выше ожиданий, и это приятно, один в один, либо ниже планируемых. Очень важно не перегревать уровень ожиданий. Человек, с которым встречаешься, или сотрудник, который работает на тебя, если он превосходит ожидаемый уровень компетентности, наверное, это качественный сотрудник. Всякое качество - это очень относительная вещь. Это качество относительно ваших ожиданий.

Что вас привлекает в людях: сотрудниках, партнерах, конкурентах?

- Компетентность, профессионализм - это основное, стабильность, устойчивость, нескучность. Глубоко “бухгалтерский“ тип мне несимпатичен.